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Você pode cancelar sua assinatura da InterviewLift a qualquer momento — sem ligações e sem burocracia. Esta página explica como funciona o cancelamento, quando ele entra em vigor e o que acontece com seu acesso e sua cobrança. A InterviewLift é operada pela The Next door Ai Pvt Ltd, Patna, Índia.Como cancelar
As solicitações de cancelamento por e-mail são confirmadas e processadas em até 1 dia útil. Você receberá uma confirmação por escrito assim que o cancelamento for processado — guarde-a para seus registros.
Quando o cancelamento entra em vigor
- O cancelamento interrompe imediatamente todas as renovações futuras.
- Você mantém acesso total ao seu plano até o final do período de cobrança vigente que já foi pago.
- Nenhuma outra cobrança é feita no seu cartão, UPI ou outro meio de pagamento após a confirmação do cancelamento.
Assinaturas com renovação automática
Os planos recorrentes são renovados automaticamente ao final de cada ciclo de cobrança, pelo preço vigente na ocasião. Para não ser cobrado pelo próximo ciclo, cancele com pelo menos 24 horas de antecedência da data de renovação. Se você cancelou a tempo, mas ainda assim foi cobrado por uma renovação, entre em contato conosco em até 7 dias e estornaremos essa cobrança integralmente.
Compras avulsas
Os planos avulsos (como o Resume Only) não são renovados, portanto não há nada a cancelar. Como o acesso aos planos digitais é liberado instantaneamente após a confirmação do pagamento, um pedido avulso não pode ser cancelado depois de ativado — a elegibilidade a reembolso desses pedidos é regida pela nossa Política de Reembolso.
Cancelamento com reembolso — a garantia de 3 dias
Em até 3 dias corridos a partir da sua primeira compra, você pode cancelar qualquer plano com reembolso integral se o aplicativo não tiver fornecido respostas em uma plataforma de reunião padrão compatível (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet ou outra plataforma listada em nosso site) e seu dispositivo atender aos requisitos mínimos informados na compra.
Para manter o processo justo para todos, toda solicitação é verificada da mesma forma:
- Nossa equipe técnica analisa os registros de diagnóstico do aplicativo (com o seu consentimento) para confirmar o problema.
- Agendamos uma verificação ao vivo com compartilhamento de tela em até 2 dias úteis para reproduzir o problema no seu dispositivo e tentar corrigi-lo.
- Se o problema for resolvido, seu plano continua. Se não puder ser resolvido e seu dispositivo atender aos requisitos mínimos informados, o cancelamento e o reembolso integral são aprovados, e você recebe a decisão por escrito em até 2 dias úteis após a verificação ao vivo.
As condições completas de elegibilidade, os detalhes da verificação e os prazos de reembolso estão na Política de Reembolso.
Cancelamento sem reembolso
Fora do prazo de 3 dias — ou se você simplesmente não precisar mais do serviço — o cancelamento interrompe as renovações futuras, mas não gera reembolso. Você mantém acesso total até o fim do período pago. Créditos proporcionais podem ser oferecidos, caso a caso, se o serviço tiver ficado substancialmente indisponível; consulte a Política de Reembolso.
Contato
Dúvidas sobre o cancelamento? Envie um e-mail para support@interviewlift.com ou fale conosco pelo WhatsApp no número +91 867 801 8444. The Next door Ai Pvt Ltd, 201, Haweli Hira, Road No. 4, Gandhi Nagar, Patna 800025, Bihar, India.