Diese Übersetzung dient nur der Orientierung. Weicht sie von der englischen Fassung ab, gilt die englische Fassung.
Sie können Ihr InterviewLift-Abonnement jederzeit kündigen – ohne Anrufe, ohne Hürden. Diese Seite erklärt, wie die Kündigung funktioniert, wann sie wirksam wird und was mit Ihrem Zugang und Ihrer Abrechnung geschieht. InterviewLift wird von The Next door Ai Pvt Ltd, Patna, Indien, betrieben.So kündigen Sie
Kündigungen per E-Mail werden innerhalb von 1 Werktag bestätigt und bearbeitet. Sobald die Kündigung verarbeitet ist, erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung – bewahren Sie diese für Ihre Unterlagen auf.
Wann die Kündigung wirksam wird
- Die Kündigung stoppt alle künftigen Verlängerungen sofort.
- Sie behalten vollen Zugang zu Ihrem Plan bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums.
- Nach bestätigter Kündigung werden Ihre Karte, UPI oder andere Zahlungsmittel nicht weiter belastet.
Sich automatisch verlängernde Abonnements
Wiederkehrende Pläne verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch zum dann gültigen Preis. Damit Ihnen der nächste Zeitraum nicht berechnet wird, kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor Ihrem Verlängerungsdatum. Haben Sie rechtzeitig gekündigt und wurde Ihnen trotzdem eine Verlängerung berechnet, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen, und wir buchen diese Belastung vollständig zurück.
Einmalkäufe
Einmalige Pläne (wie Resume Only) verlängern sich nicht, daher gibt es nichts zu kündigen. Da der Zugang zu digitalen Plänen sofort nach Zahlungsbestätigung bereitgestellt wird, kann eine einmalige Bestellung nach ihrer Aktivierung nicht storniert werden – ob für solche Bestellungen eine Erstattung möglich ist, regelt unsere Erstattungsrichtlinie.
Kündigung mit Erstattung – die 3-Tage-Garantie
Innerhalb von 3 Kalendertagen nach Ihrem ersten Kauf können Sie jeden Plan mit vollständiger Erstattung kündigen, wenn die App Ihnen auf einer standardmäßig unterstützten Meeting-Plattform (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet oder einer anderen auf unserer Website aufgeführten Plattform) keine Antworten geliefert hat und Ihr Gerät die beim Kauf mitgeteilten Mindestanforderungen erfüllt.
Damit der Prozess für alle fair bleibt, wird jeder Antrag auf die gleiche Weise geprüft:
- Unser Technikteam prüft (mit Ihrer Einwilligung) die Diagnoseprotokolle der App, um das Problem zu bestätigen.
- Innerhalb von 2 Werktagen vereinbaren wir eine Live-Prüfung mit Bildschirmfreigabe, um das Problem auf Ihrem Gerät nachzustellen und eine Lösung zu versuchen.
- Wird das Problem gelöst, läuft Ihr Plan weiter. Lässt es sich nicht lösen und erfüllt Ihr Gerät die mitgeteilten Mindestanforderungen, werden Kündigung und vollständige Erstattung genehmigt, und Sie erhalten die Entscheidung innerhalb von 2 Werktagen nach der Live-Prüfung schriftlich.
Alle Voraussetzungen, Einzelheiten zur Prüfung und Fristen für die Erstattung finden Sie in der Erstattungsrichtlinie.
Kündigung ohne Erstattung
Außerhalb der 3-Tage-Frist – oder wenn Sie den Service einfach nicht mehr benötigen – stoppt die Kündigung künftige Verlängerungen, löst aber keine Erstattung aus. Sie behalten vollen Zugang bis zum Ende Ihres bezahlten Zeitraums. Wenn der Service wesentlich nicht verfügbar war, können im Einzelfall anteilige Gutschriften angeboten werden; siehe Erstattungsrichtlinie.
Kontakt
Fragen zur Kündigung? Schreiben Sie an support@interviewlift.com oder kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter +91 867 801 8444. The Next door Ai Pvt Ltd, 201, Haweli Hira, Road No. 4, Gandhi Nagar, Patna 800025, Bihar, India.