Política de cancelación

Las solicitudes de cancelación por correo se confirman y se tramitan en 1 día hábil. Recibirás una confirmación por escrito una vez procesada la cancelación; guárdala para tus registros.

• La cancelación detiene de inmediato todas las renovaciones futuras.
• Conservas el acceso completo a tu plan hasta el final del periodo de facturación en curso que ya pagaste.
• Una vez confirmada la cancelación, no se realizan más cargos en tu tarjeta, UPI u otro método de pago.

Los planes recurrentes se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación al precio vigente en ese momento. Para evitar el cargo del siguiente ciclo, cancela al menos 24 horas antes de la fecha de renovación. Si cancelaste a tiempo pero aun así se te cobró una renovación, contáctanos dentro de los 7 días siguientes y revertiremos ese cargo íntegramente.

Los planes de pago único (como Solo currículum) no se renuevan, así que no hay nada que cancelar. Como el acceso a los planes digitales se entrega al instante al confirmarse el pago, un pedido de pago único no puede cancelarse una vez activado; el derecho a reembolso de estos pedidos se rige por nuestra Política de reembolso.

Dentro de los 3 días naturales siguientes a tu primera compra, puedes cancelar cualquier plan con reembolso completo si la app no te dio respuestas en una plataforma de reuniones estándar compatible (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet u otra plataforma indicada en nuestro sitio web) y tu dispositivo cumple los requisitos mínimos comunicados en la compra.

Para que el proceso sea justo para todos, cada solicitud se verifica de la misma manera:

1. Nuestro equipo técnico revisa los registros de diagnóstico de la app (con tu consentimiento) para confirmar el problema.
2. Programamos una comprobación en directo con pantalla compartida dentro de 2 días hábiles para reproducir el problema en tu dispositivo e intentar solucionarlo.
3. Si el problema se resuelve, tu plan continúa. Si no puede resolverse y tu dispositivo cumple los requisitos mínimos comunicados, se aprueban la cancelación y el reembolso completo, y recibirás la decisión por escrito dentro de los 2 días hábiles siguientes a la comprobación en directo.

Las condiciones completas, los detalles de la verificación y los plazos de reembolso figuran en la Política de reembolso.

Fuera del plazo de 3 días, o si simplemente ya no necesitas el servicio, la cancelación detiene las renovaciones futuras pero no da lugar a un reembolso. Conservas el acceso completo hasta que termine el periodo pagado. Pueden ofrecerse créditos prorrateados caso por caso si el servicio no estuvo disponible de forma significativa; consulta la Política de reembolso.

¿Tienes preguntas sobre la cancelación? Escribe a support@interviewlift.com o contáctanos por WhatsApp al +91 867 801 8444. The Next door Ai Pvt Ltd, 201, Haweli Hira, Road No. 4, Gandhi Nagar, Patna 800025, Bihar, India.