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InterviewLift 구독은 전화나 복잡한 절차 없이 언제든지 해지할 수 있습니다. 이 페이지에서는 해지 방법, 해지 효력 발생 시점, 그리고 이용 권한과 청구에 미치는 영향을 설명합니다. InterviewLift는 The Next door Ai Pvt Ltd(Patna, India)가 운영합니다.해지 방법
이메일 해지 요청은 영업일 기준 1일 이내에 확인 및 처리됩니다. 해지가 처리되면 서면 확인을 보내 드리니 기록용으로 보관해 주세요.
해지 효력 발생 시점
- 해지하면 이후의 모든 갱신이 즉시 중단됩니다.
- 이미 결제한 현재 청구 기간이 끝날 때까지 요금제의 모든 기능을 이용할 수 있습니다.
- 해지가 확인된 후에는 카드, UPI 또는 기타 결제 수단으로 추가 요금이 청구되지 않습니다.
자동 갱신 구독
정기 요금제는 각 청구 주기가 끝날 때 그 시점의 가격으로 자동 갱신됩니다. 다음 주기 요금 청구를 피하려면 갱신일 최소 24시간 전에 해지해 주세요. 제때 해지했는데도 갱신 요금이 청구되었다면 7일 이내에 연락해 주세요. 해당 요금을 전액 취소해 드립니다.
일회성 구매
일회성 요금제(예: Resume Only)는 갱신되지 않으므로 해지할 것이 없습니다. 디지털 요금제는 결제 확인 즉시 이용 권한이 제공되므로, 일회성 주문은 활성화된 후에는 취소할 수 없습니다. 이러한 주문의 환불 자격은 환불 정책에 따릅니다.
환불을 동반한 해지 — 3일 보장
첫 구매 후 3일(역일) 이내에, 표준 지원 회의 플랫폼(Zoom, Microsoft Teams, Google Meet 또는 당사 웹사이트에 명시된 기타 플랫폼)에서 앱이 답변을 제공하지 않았고 귀하의 기기가 구매 시 안내된 최소 요구 사항을 충족하는 경우, 어떤 요금제든 전액 환불과 함께 해지할 수 있습니다.
모두에게 공정한 절차를 위해 모든 요청은 같은 방식으로 확인합니다.
- 당사 기술팀이 (귀하의 동의하에) 앱의 진단 로그를 검토하여 문제를 확인합니다.
- 영업일 기준 2일 이내에 실시간 화면 공유 확인 일정을 잡아 귀하의 기기에서 문제를 재현하고 해결을 시도합니다.
- 문제가 해결되면 요금제는 계속 유지됩니다. 문제를 해결할 수 없고 귀하의 기기가 안내된 최소 요구 사항을 충족하면 해지 및 전액 환불이 승인되며, 실시간 확인 후 영업일 기준 2일 이내에 서면으로 결정을 받으실 수 있습니다.
전체 자격 조건, 확인 절차 세부 사항 및 환불 일정은 환불 정책에서 확인하세요.
환불 없는 해지
3일 기간이 지났거나 단순히 서비스가 더 이상 필요하지 않은 경우, 해지하면 이후 갱신은 중단되지만 환불은 이루어지지 않습니다. 결제한 기간이 끝날 때까지 모든 기능을 이용할 수 있습니다. 서비스를 실질적으로 이용할 수 없었던 경우 사안별로 일할 계산된 크레딧이 제공될 수 있습니다. 환불 정책을 참조하세요.
문의
해지 관련 문의는 support@interviewlift.com로 이메일을 보내시거나 WhatsApp +91 867 801 8444으로 연락해 주세요. The Next door Ai Pvt Ltd, 201, Haweli Hira, Road No. 4, Gandhi Nagar, Patna 800025, Bihar, India.