解約ポリシー

メールによる解約申請は、1 営業日以内に確認・処理されます。解約処理が完了すると書面で確認通知をお送りしますので、記録として保管してください。

• 解約すると、以降のすべての更新が直ちに停止されます。
• お支払い済みの現在の請求期間が終了するまで、プランのすべての機能を引き続きご利用いただけます。
• 解約の確認後、お客様のカード、UPI またはその他のお支払い方法に追加の請求が行われることはありません。

定期プランは、各請求期間の終了時にその時点の料金で自動更新されます。次の期間の請求を避けるには、更新日の少なくとも 24 時間前までに解約してください。期限内に解約したにもかかわらず更新料金が請求された場合は、7 日以内にご連絡いただければ、その請求を全額取り消します。

一回限りのプラン（Resume Only など）は更新されないため、解約の必要はありません。デジタルプランへのアクセスはお支払いの確認後すぐに提供されるため、一回限りの注文は有効化された後は取り消すことができません。こうした注文の返金資格については、返金ポリシーに定めています。

初回購入から 3 暦日以内であれば、標準的な対応会議プラットフォーム（Zoom、Microsoft Teams、Google Meet、または当社ウェブサイトに記載されているその他のプラットフォーム）上でアプリが回答を提供せず、お客様のデバイスが購入時に案内された最低要件を満たしている場合、いずれのプランも全額返金のうえ解約できます。

すべての方にとって公正な手続きとするため、すべての申請を同じ方法で確認します：

1. 技術チームが（お客様の同意を得たうえで）アプリの診断ログを確認し、問題を確認します。
2. 2 営業日以内にライブの画面共有による確認を設定し、お客様のデバイス上で問題を再現して修正を試みます。
3. 問題が解決した場合、プランは継続されます。解決できず、お客様のデバイスが案内された最低要件を満たしている場合は、解約と全額返金が承認され、ライブ確認から 2 営業日以内に書面で判断結果をお知らせします。

適用資格の詳細な条件、確認手続きの詳細および返金の時期については、返金ポリシーをご覧ください。

3 日間の期間を過ぎている場合、または単に本サービスが不要になった場合、解約により以降の更新は停止されますが、返金は行われません。お支払い済みの期間が終了するまで、すべての機能を引き続きご利用いただけます。本サービスが実質的に利用できなかった場合は、個別の判断で日割りのクレジットを提供することがあります。返金ポリシーをご覧ください。

解約に関するご質問は、support@interviewlift.com までメールで、または WhatsApp（+91 867 801 8444）でお問い合わせください。The Next door Ai Pvt Ltd, 201, Haweli Hira, Road No. 4, Gandhi Nagar, Patna 800025, Bihar, India。