Этот перевод предоставлен для удобства. Если он расходится с версией на английском языке, применяется английская версия.
Вы можете отменить подписку InterviewLift в любое время — без звонков и лишних препятствий. На этой странице описано, как работает отмена, когда она вступает в силу и что происходит с вашим доступом и списаниями. Оператором InterviewLift является The Next door Ai Pvt Ltd, Патна, Индия.Как отменить подписку
Запросы на отмену по email подтверждаются и исполняются в течение 1 рабочего дня. После обработки отмены вы получите письменное подтверждение — сохраните его.
Когда отмена вступает в силу
- Отмена немедленно прекращает все будущие продления.
- Вы сохраняете полный доступ к своему тарифу до конца уже оплаченного текущего расчётного периода.
- После подтверждения отмены никаких дальнейших списаний с вашей карты, UPI или другого способа оплаты не производится.
Подписки с автопродлением
Регулярные тарифы автоматически продлеваются в конце каждого расчётного периода по действующей на тот момент цене. Чтобы избежать списания за следующий период, отмените подписку не менее чем за 24 часа до даты продления. Если вы отменили подписку вовремя, но с вас всё равно списали плату за продление, свяжитесь с нами в течение 7 дней, и мы полностью вернём эту сумму.
Разовые покупки
Разовые тарифы (например, Resume Only) не продлеваются, поэтому отменять нечего. Поскольку доступ к цифровым тарифам предоставляется сразу после подтверждения оплаты, разовый заказ нельзя отменить после его активации — право на возврат по таким заказам регулируется нашей Политикой возврата.
Отмена с возвратом — 3-дневная гарантия
В течение 3 календарных дней с момента первой покупки вы можете отменить любой тариф с полным возвратом, если приложение не дало вам ответов на стандартной поддерживаемой платформе для встреч (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet или другой платформе, указанной на нашем сайте), а ваше устройство соответствует минимальным требованиям, сообщённым при покупке.
Чтобы процедура была справедливой для всех, каждый запрос проверяется одинаково:
- Наша техническая команда изучает диагностические журналы приложения (с вашего согласия), чтобы подтвердить проблему.
- В течение 2 рабочих дней мы назначаем проверку в реальном времени с демонстрацией экрана, чтобы воспроизвести проблему на вашем устройстве и попытаться её устранить.
- Если проблема устранена, ваш тариф продолжает действовать. Если устранить её не удалось, а ваше устройство соответствует сообщённым минимальным требованиям, отмена и полный возврат одобряются, и вы получаете письменное решение в течение 2 рабочих дней после проверки в реальном времени.
Полные условия, порядок проверки и сроки возврата изложены в Политике возврата.
Отмена без возврата
За пределами 3-дневного срока — или если сервис вам просто больше не нужен — отмена прекращает будущие продления, но не влечёт возврата денег. Вы сохраняете полный доступ до окончания оплаченного периода. Если сервис был существенно недоступен, в индивидуальном порядке может быть предложен пропорциональный зачёт; см. Политику возврата.
Контакты
Есть вопросы об отмене? Напишите на support@interviewlift.com или в WhatsApp по номеру +91 867 801 8444. The Next door Ai Pvt Ltd, 201, Haweli Hira, Road No. 4, Gandhi Nagar, Patna 800025, Bihar, India.