取消政策

通过邮件提交的取消申请将在 1 个工作日内确认并处理。取消处理完成后，您将收到书面确认——请妥善保存以备查。

• 取消后，所有后续续订将立即停止。
• 在您已付费的当前计费周期结束前，您仍可完整使用套餐。
• 取消确认后，您的银行卡、UPI 或其他支付方式将不会再被扣款。

周期性套餐会在每个计费周期结束时按当时的价格自动续订。为避免被收取下一周期的费用，请至少在续订日期前 24 小时取消。如果您已按时取消但仍被扣取了续订费用，请在 7 天内联系我们，我们将全额退回该笔费用。

一次性套餐（例如 Resume Only 仅简历套餐）不会续订，因此无需取消。由于数字套餐在付款确认后即时交付，一次性订单一经激活便无法取消——此类订单的退款资格以我们的退款政策为准。

在首次购买后 3 个日历日内，如果应用未能在标准的受支持会议平台（Zoom、Microsoft Teams、Google Meet 或我们网站上列出的其他平台）上为您提供回答，且您的设备符合购买时告知的最低要求，您可以取消任何套餐并获得全额退款。

为确保流程对每个人都公平，每一项申请都以同样的方式核实：

1. 我们的技术团队会（经您同意后）审查应用的诊断日志以确认问题。
2. 我们会在 2 个工作日内安排实时屏幕共享检查，在您的设备上复现问题并尝试修复。
3. 如果问题得到解决，您的套餐将继续有效。如果问题无法解决且您的设备符合所告知的最低要求，取消及全额退款将获批准，您将在实时检查后 2 个工作日内收到书面决定。

完整的资格条件、核实细节和退款时间请参阅退款政策。

在 3 天期限之外——或者您只是不再需要本服务——取消将停止后续续订，但不会触发退款。在已付费周期结束前，您仍可完整使用服务。如果服务出现实质性不可用的情况，我们可视具体情况提供按比例折算的抵扣额度；请参阅退款政策。

关于取消有疑问？请发送邮件至 support@interviewlift.com，或通过 WhatsApp 联系我们：+91 867 801 8444。The Next door Ai Pvt Ltd，201, Haweli Hira, Road No. 4, Gandhi Nagar, Patna 800025, Bihar, India。